インタビュー

人の行動を作るのは環境。クロスピアには良い環境があるから良い人が多い

入社して感じたクロスピアの魅力を教えてください。

ビジネス面では「一気通貫で提案から実行まで担える」ことが魅力です。これが入社前から見えていたからこそ入社したので、入社してからギャップが無かったなと思っています。一気通貫をうたっている企業は多々ありますが、本当の意味で上流から下流までを担える企業は少ないです。システム寄りになり過ぎて上流のコンサルティングが不十分だとビジネスインパクトが出せず、只のシステム屋になってしまいますが、クロスピアは上流も的確にこなしています。クライアントのことを考え、短期的ではなく中長期的な視点で本当に良いものを提案できるため、非常に気持ち良く仕事ができています。

組織面では「ワンプール制」が魅力です。KPIは個人ではなく、組織で追う仕組みになっているため、会社全体の目標達成を基準に判断できます。個人にノルマがないため、売上のために不必要なコスト削減目標や大規模なシステム開発を提案したり、稼働人数を不必要に増やしたりすることがなく、クライアントに対して無駄な提案をする必要がありません。

カルチャー面では「人を大切にし、育てる」ことが魅力です。コンサル未経験やIT未経験者向けに個別の研修プログラムを設けていますし、現場に出てからもManager以上が適切なフィードバックやコーチングをして成長をフォローアップしています。私も会議でのファシリテーションの仕方、会議資料のストーリーや各ページの構造、分かりやすさなどについて、時間をかけて各メンバーに個別に指導しています。また、適切な報酬や待遇も用意されていると感じます。

クロスピアで働いて、印象に残っているエピソードを教えてください。

二つあります。一つ目は入社してすぐの頃に、他のManaging Directorがプロジェクトの機会を多く与えてくれたことです。これには良い意味で驚きました。個人にノルマが課されていると、売上を上げるためにチャンスは逃したくないので、このような行動は取りません。

二つ目に印象的だったのは、私の担当プロジェクトで欠員が出たときに、別のプロジェクトで稼働している人員を私のプロジェクトにあてがってくれたことです。特殊なスキルや一定以上の経験を要するポジションだったため、社内でも人員は限られていて、別のプロジェクトにアサインされているメンバーに加わってもらう必要がありました。すると、別プロジェクトを統括しているManaging Directorが快く調整に応じてくれたおかげで、無事に解決することができました。自分のプロジェクトが上手くいっていれば良いという感覚ではなく、社内でデリバリーに課題があるプロジェクトがあれば自分事として皆が協力し合うという環境があることには非常に驚きましたし、印象に残っています。

人の行動を作るのは環境だと思っています。セクショナリズムや縄張りのようなものが社内にあり、そんな中で個人の売り上げなどがノルマとしてあった場合、根が良い人でもそれに適応するために利己的な行動をとらざるを得なくなってしまいます。それは人が悪いのではなく環境がそうさせてしまっているのだと考えます。クロスピアには上述のような良い環境があるから、良い人が多いのだと思います。

コンサルタントとしてこだわっていることを教えてください。

大きく二つあります。一つ目は「ビジネス課題を解決していくことと、提供価値の最大化」です。コンサルタントはクライアントから言われたことだけに取り組むのではなく、クライアントの課題解決や提供価値の最大化を目指し、物事を進める考え方やスキルが重要だと思います。

二つ目は「現場に入り、デリバリーを最後までできる人材でいること」です。多くのコンサルティングファームでは、役職が上になるほど提案活動やコーチングをするだけになってしまいがちですし、調整ごとを上手くこなすと高評価になるケースが多々あります。しかしそれはその組織で求められている立ち回りなだけで、外に出て通用する人材かと言われるとそうではないと考えています。私は常に現場に出ても価値を提供できる人であり続けるということを意識しています。日々、環境は劇的に変わっているため、現場に入らないと最新のテクノロジーから離れてしまいます。もちろん現場のメンバーたちを育てて、なるべく彼らに任せるようにしていますが、チームの状況がうまく回っていない場合には、自分が加わって解決できるようにプロジェクトへの関わり方・自身の技術的なアップデート等も怠らないように取り組んでいます。そのため、現在でも最新のテクノロジーについて積極的に学んだり、社内のエンジニアが作っているコミュニティに参加して、現場の人間であり続けるよう努めています。